Estudo revela que processo de compra do brasileiro é cada vez mais interativo e inteligente

A empresa Kantar Worldpanel, líder mundial em painéis de consumo, apresentou um novo estudo com informações que mostram como a vida conectada está transformando a forma de comprar do consumidor brasileiro. Além disso, o excesso de informações, a busca por simplificação no dia a dia e o bolso apertado estão afetando as escolhas pessoais.

Uma das mudanças verificadas no estudo é que o processo de comprar é cada vez menos linear e mais interativo. Isso ocorre porque o mundo conectado propicia diversos contatos do consumidor com aquilo que pretende adquirir. Além das tradicionais visitas aos pontos de venda, o comprador estabelece contato com posts e fotos nas redes sociais, vídeos, compartilhamento de links, depoimentos e compras online. Com todas essas possibilidades de acesso, os shoppers visitam mais canais de compra.

De acordo com o levantamento, no cenário atual de recuperação econômica, os clientes estão fazendo escolhas mais inteligentes em busca de eficiência e economia. Assim, embora haja uma frequência menor de ida aos pontos de venda, eles levam mais produtos a cada visita, incluindo itens de categorias práticas e simples.

Novas formas de comprar

Para economizar, os brasileiros cada vez mais recorrem ao “atacarejo” (atacadistas que vendem produtos ao consumidor final), pra pagar menos sobretudo em itens de limpeza, commodities e mercearia salgada. Em 2017, esse canal de compra aumentou em 1,3 ponto percentual, crescendo 12% no volume comercializado. O crescimento também foi observado nas farmácias e supermercados de vizinhança, indicando preferência por estabelecimentos perto de casa ou do trabalho, por comodidade e simplificação do dia a dia.

Fonte: Abre